교환/반품/환불 규정 | GRST
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반품/교환/환불규정

교환 및 반품 안내

교환 및 반품을 원하시는 경우 Q&A 게시판을 통해 신청해 주세요.

상품 수령 후 7일 이내 반송처에 도착해야 처리가 가능합니다.

기간이 지난 상품은 교환 및 반품 처리가 되지 않으며 자동으로 반송됩니다.

 

배송 시와 다른 택배사를 이용해 보내주실 경우 운임비는 선불로 보내주셔야 합니다.

착불을 이용하실 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

단순 변심으로 인한 교환,반품 시 교환배송비는 6000원, 반품배송비는 6000원입니다.


*교환 및 반품이 불가한 경우

교환, 반품 신청 기간이 지난 경우

상품으로서의 가치를 상실한 경우(택 제거, 착용, 수선, 세탁, 향수, 담배냄새 등)

포장 및 구성 상태가 처음과 다른 경우(비닐 포장, 라벨, 기프트 등)

한 번 이상 교환한 상품

주문제작 상품

세일 상품


*반송처

경기도 안성시 원곡면 행골길 118-7 롯데택배 (GRST)

-택배 접수 및 픽업 문의사는 해당 택배사를 이용해 주세요. 롯데택배(1588-2121)

환불 안내

반품시 반송처에 도착한 제품과 결제내역을 확인한 후 3영업일 이내에 결제를 취소해 드립니다.

신용카드: 취소일로부터 영업일 기준 3~7일 이내 카드 승인이 취소됩니다.
취소일에 따라 해당월에 대금이 청구될 수 있으며, 이 경우 익월 신용카드 대금에서 카드사가 환급처리합니다.

 

무통장입금/ 가상계좌 이체: 취소일로부터 영업일 기준 2~3일 이내 환불됩니다.

결제한 달과 취소한 달이 다른 경우에는 취소가 불가능하므로 GRST 고객센터(greensta1004@gmail.com)로 주문번호와 환불 받으실 계좌 정보를 전달해 주세요.

간편결제시 영업일 기준 7일 이내 취소됩니다.

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